Política de reembolso
Política de Devoluciones y Garantía – neobump.store
En neobump.store, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un servicio transparente. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a devoluciones, reembolsos y garantía.
📦 Devoluciones
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados, manipulados o desprecintados, salvo en los casos previstos por la ley aplicable o cuando el producto presente un defecto de fabricación.
Una vez abierto el embalaje original, el producto se considera usado y no será elegible para devolución, por razones de higiene, seguridad y control de calidad.
Para cualquier solicitud relacionada con una devolución, es imprescindible conservar el recibo o comprobante de compra.
🛠 Garantía de 90 días
Todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada de 90 días desde la fecha de recepción del pedido.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o fallos de funcionamiento no derivados de un uso indebido, golpes, manipulación incorrecta, desgaste normal o incumplimiento de las instrucciones de uso.
La garantía no cubre:
-
Daños por uso incorrecto o negligente
-
Daños estéticos
-
Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros
-
Productos abiertos y usados sin defecto de fabricación
En caso de defecto cubierto por la garantía, neobump.store se reserva el derecho de:
-
Reparar el producto
-
Sustituirlo por otro igual o equivalente
-
Reembolsar el importe, si no fuera posible lo anterior
🚚 Daños y problemas en el envío
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo llega defectuoso, dañado o no corresponde con tu pedido, deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.
Pasado este plazo, no podremos garantizar la aceptación de la reclamación.
Contacto: carsmania96@yahoo.com